隨著(zhù)人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展 ，服務(wù)機器人在 酒店行業(yè)的應用日益廣泛。這些機器人能夠通 過(guò)AI路徑規劃算法，對跨樓層的配送任務(wù)進(jìn)行智 能集中調度。這不僅有效減少了電梯空載率， 還大幅提升了單次配送的任務(wù)效率。在這樣的 背景下 ，酒店服務(wù)機器人成為了優(yōu)化資源配 置、提高服務(wù)質(zhì)量、降低運營(yíng)成本的重要工具， 為酒店業(yè)帶來(lái)了全新的智能化服務(wù)體驗，同時(shí)也 推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)向節能高效的方向發(fā)展。

量化效益

1 能耗降低 ：電梯日均運行次數減少28%，

2 碳排放減少：以2022年ZG電力二氧化碳

3 經(jīng)濟效益：酒店年均節省電費1.5萬(wàn)元。

迎賓機器人已成為酒店服務(wù)業(yè)中提升服務(wù)效率 和客戶(hù)滿(mǎn)意度的創(chuàng )新解決方案。這些機器人采 用了先進(jìn)的端到端數據加密技術(shù) ，確保了賓客 在入住辦理過(guò)程中的信息安全 。在整個(gè)流程 中 ，由于無(wú)需人工介入 ，極大地避免了住客身 份信息的泄露風(fēng)險。配送機器人在執行客房送 物任務(wù)時(shí) ，通過(guò)無(wú)接觸配送方式和使用匿名化 任務(wù)記錄 ，這些機器人不僅提高了配送效率， 而且確保了用戶(hù)的隱私合規如符合國際標準ISO 27701等。

量化效益

1 隱私風(fēng)險降低：數據泄露問(wèn)題減少90% 。

2 合規成本節省 ：酒店每年節省潛在合規成本80萬(wàn)元。

在全棧式智能生態(tài)下 ，使用清潔機器人可實(shí)現 24小時(shí)無(wú)人值守自動(dòng)化清潔 。根據國際環(huán)保 機構The Water Conservancy測算 ，相比傳統 設備和人工清潔 ，清潔機器人每千平方米可節 水42.5-142.5升 ，實(shí)現清潔作業(yè)節水95% 。同 時(shí) ，機器人使用的清潔劑僅為人工的10% ，減 少化學(xué)物質(zhì)的排放 ，為可持續發(fā)展和環(huán)境保護 做出了積極貢獻。此外，使用符合Smart Drop Certified認證標準的清潔機器人，能夠幫助使用 者或企業(yè)提升環(huán)保形象，推動(dòng)其綠色發(fā)展目標的 實(shí)現。

量化效益

1 節水 ：每千平方米清潔用水量從人工清潔 的150升降至7.5升，年節水22.5萬(wàn)升（以 5萬(wàn)平方米酒店為例）。

2 化學(xué)減排 ：清潔劑用量減少90% ，年減少有害化學(xué)物質(zhì)排放1.2噸。