近年來(lái)，越來(lái)越多的服務(wù)機器人廣泛應用于各種 工商業(yè)及家用場(chǎng)景。服務(wù)機器人應用場(chǎng)景復雜多 樣、具體細分種類(lèi)繁多，可應用在餐飲、零售、 倉儲物流、酒店、工業(yè)、醫療、教育、養老、公 共服務(wù)等眾多行業(yè)和場(chǎng)景，實(shí)現專(zhuān)業(yè)清潔、物流 配送、引導接待、陪伴教學(xué)、安防巡檢等多樣化 復合型功能。同時(shí)，服務(wù)機器人可以在各種場(chǎng)景 中優(yōu)化流程效益、提升服務(wù)體驗、提G效率與安 全等。

關(guān)鍵技術(shù)支持

• 在A(yíng)I技術(shù)驅動(dòng)下，機器人的移動(dòng)、操作、 交互等技術(shù)迎來(lái)高速發(fā)展

• 感知、計算、控制等技術(shù)持續迭代升J， 圖像識別、語(yǔ)音處理、深度認知學(xué)習等人 工智能技術(shù)在機器人領(lǐng)域的應用逐漸深入

• 人工智能在機器人和自動(dòng)化領(lǐng)域的應用趨勢不斷增長(cháng)，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展新機遇

政策大力推動(dòng)

• 如美國發(fā)布《人工智能研發(fā)戰略計 劃》，歐盟發(fā)布的《歐洲工業(yè)新戰略》， 德國發(fā)布《機器人技術(shù)研究行動(dòng)計劃》，中 國發(fā)布《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》

• 機器人作為制造業(yè)智能化的重要推動(dòng)力， 是各國產(chǎn)業(yè)政策焦點(diǎn)和重點(diǎn)支持方向

人口結構改變

• 人口老齡化是服務(wù)機器人需求釋放的長(cháng)期驅動(dòng)因素

• “招工難”、“招工貴”是眾多和地 區面臨的共性勞動(dòng)力問(wèn)題

• 部分和地區通過(guò)服務(wù)機器人技術(shù)來(lái)應對勞動(dòng)力的缺乏問(wèn)題

產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉型

• 各國大力推動(dòng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行業(yè)的智能化轉型升J

• 服務(wù)機器人將有效提G生產(chǎn)效率，助力產(chǎn) 業(yè)數智化轉型發(fā)展