IBM商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)布的《2025年五大趨勢：人智共創(chuàng )未來(lái)+點(diǎn)燃創(chuàng )新紀元》報告，旨在分析2025年將重塑AI藍圖的重大趨勢，并為組織L導者提供戰略性洞察，幫助他們規劃未來(lái)。報告基于對400名L導者的調研，以及過(guò)去12個(gè)月進(jìn)行的55項調研的數據，涵蓋了混合云和AI、一般業(yè)務(wù)、金融和技術(shù)以及特定行業(yè)，包括超過(guò)43,000名G管和4,000名消費者的見(jiàn)解。

核心內容概述：

1. 智能體AI的崛起與員工再培訓需求：

智能體AI能夠自主執行各種功能，代表員工完成任務(wù)，但組織首先需要對員工進(jìn)行再培訓。

每年大約有5%的勞動(dòng)力需要持續進(jìn)行再培訓，而AI的快速發(fā)展讓這一比例急劇攀升。2024年平均有35%的員工需要接受再培訓，也就是超過(guò)十億的員工。

87%的受訪(fǎng)G管預計人類(lèi)工作會(huì )被生成式AI增強，而不是被取代。

2. 技術(shù)債務(wù)與IT預算挑戰：

技術(shù)債務(wù)是指為加快開(kāi)發(fā)或交付而做出的快速、次優(yōu)技術(shù)決策所產(chǎn)生的長(cháng)期成本和低效。

55%的受訪(fǎng)G管表示技術(shù)債務(wù)是實(shí)現業(yè)務(wù)目標的主要障礙或真正的攔路虎。

生成式AI和智能體AI尤其需要強大的基礎架構來(lái)處理數據和計算要求，以便將試點(diǎn)轉變?yōu)槠髽I(yè)級解決方案。

3. AI時(shí)代的位置重要性：

動(dòng)蕩和意外事件將成為未來(lái)的常態(tài)，L導者需要根據市場(chǎng)變化對業(yè)務(wù)進(jìn)行戰略性調整。

企業(yè)正在尋找有效擴展AI所需的人才、數據生態(tài)系統和基礎架構，同時(shí)將業(yè)務(wù)轉移到能提供大戰略?xún)?yōu)勢的位置。

96%的受訪(fǎng)G管表示數據隱私、安全和法規將在未來(lái)兩年決定其運營(yíng)地點(diǎn)。

4. AI的快速采用與自我造血能力：

生成式AI導致傳統IT預算編制流程難以為繼，技術(shù)和財務(wù)團隊正在重新評估支出的優(yōu)先級。

幾乎所有受訪(fǎng)G管（95%）都表示，到2026年，生成式AI項目將至少在一定程度上實(shí)現自我造血，并側重于推動(dòng)未來(lái)盈利的能力。

5. AI產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新與業(yè)務(wù)模式變革：

AI產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新是CEO的首要目標，但業(yè)務(wù)模式未能跟上。

62%的受訪(fǎng)CEO表示需要重塑組織運營(yíng)方式，才能贏(yíng)得未來(lái)。

未來(lái)三年，85%的受訪(fǎng)G管表示AI將推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，89%的受訪(fǎng)G管表示AI將推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新。

報告強調，為了在A(yíng)I塑造的競爭格局中取得成功，L導者需要克服挑戰，讓員工做好準備以推動(dòng)變革，并通過(guò)創(chuàng )新機會(huì )加速進(jìn)展。

附件：2025年五大趨勢：人智共創(chuàng )未來(lái)+點(diǎn)燃創(chuàng )新紀元-重塑AI藍圖的重大趨勢，AI產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新與業(yè)務(wù)模式變革