國企數字化轉型本質(zhì)是利用數字化技術(shù)提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的敏捷度，實(shí)現企業(yè)整體轉型，激發(fā)企業(yè)創(chuàng )新，形成對商業(yè)環(huán)境和客 戶(hù)需求變化的快速響應能力。國企數字化轉型涉及數據、技術(shù)、流程、 組織等多個(gè)要素，需要全局規劃、逐步推進(jìn)，需要在清晰藍圖的指引 下進(jìn)行科學(xué)而扎實(shí)的路徑謀劃。為更有效的推動(dòng)國企數字化轉型，中國移動(dòng)提出以提升價(jià)值效益和服務(wù)效能為導向，以數據驅動(dòng)為工具的 “1+2+3+4+N”的總體架構。

搭建 1 個(gè)數字化基座：整合網(wǎng)、云、數、智、邊、端、鏈多層次 算力資源搭建數字化基座，探索構建適應企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的 “數據中臺”“業(yè)務(wù)中臺”等新型 IT 架構模式，建設敏捷G效可復用 的新一代數字技術(shù)基礎設施，加快形成集團級數字化賦能平臺。

把握 2 個(gè)轉型要點(diǎn)：國企的公有制成分，決定了國企在進(jìn)行戰略 設計的同時(shí)，需要同時(shí)考慮承擔市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、與社會(huì )責任。因此，國 企不應該簡(jiǎn)單地將數字化轉型視為企業(yè)轉型，而應該站在以國企為中 心的經(jīng)濟體轉型視角，去進(jìn)行戰略思考。在確立好轉型戰略之后，要 結合企業(yè)實(shí)際，制定企業(yè)數字化轉型專(zhuān)項規劃，以D層設計為牽引推 進(jìn)公司總體發(fā)展戰略和數字化轉型戰略的實(shí)施與落地。

構建 3 大數字引擎：一是業(yè)務(wù)引擎，從企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)切入，研究 建設基于數字技術(shù)支撐的業(yè)務(wù)運營(yíng)新模式、新流程和新機制，推進(jìn)業(yè) 務(wù)與 IT 的深度融合；二是技術(shù)引擎，深度運用 5G、大數據、人工智能、 數字孿生、區塊鏈等新興技術(shù)，加快數字化技術(shù)創(chuàng )新，建立數字化產(chǎn) 業(yè)的新業(yè)態(tài)；三是數據引擎，建立集團級數據治理和歸口管理組織機 制，強化數據打通和匯聚利用，加強資源整合、打破信息孤島、促進(jìn) 業(yè)務(wù)協(xié)同。

瞄準 4 個(gè)轉型方向：

一是產(chǎn)品創(chuàng )新數字化，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的數 字化改造，提升產(chǎn)品與服務(wù)策劃、實(shí)施和優(yōu)化過(guò)程的數字化水平，打 造差異化、場(chǎng)景化、智能化的數字產(chǎn)品和服務(wù)。開(kāi)發(fā)具備感知、交互、 自學(xué)習、輔助決策等功能的智能產(chǎn)品與服務(wù)，更好地滿(mǎn)足和引導用戶(hù) 需求；

二是生產(chǎn)運營(yíng)智能化，按照場(chǎng)景驅動(dòng)、快速示范的原則，實(shí)現 作業(yè)現場(chǎng)全要素、全過(guò)程自動(dòng)感知、實(shí)時(shí)分析和自適應優(yōu)化決策，提 G生產(chǎn)質(zhì)量、效率和資產(chǎn)運營(yíng)水平，賦能企業(yè)提質(zhì)增效；

三是用戶(hù)服 務(wù)敏捷化，加快建設數字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現用戶(hù)需求的實(shí)時(shí)感知、分析 和預測。整合服務(wù)渠道，建設敏捷響應的用戶(hù)服務(wù)體系，實(shí)現從訂單到交付全流程的按需、準確服務(wù)，提升用戶(hù)全生命周期響應能力。

四 是產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化，依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，推動(dòng)供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè) 間數據貫通、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài) 協(xié)調水平。

創(chuàng )新 N 項數字化應用：面向財務(wù)、人力、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同 等L域 N 項數字賦能子應用，強化數據驅動(dòng)、集成創(chuàng )新等數字化轉型 理念，積J開(kāi)展創(chuàng )新大賽、成果推廣、樹(shù)標立范、交流培訓等多種形 式的活動(dòng)，激發(fā)基層活力，面向個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景形成勇于、樂(lè )于、善于數 字化應用創(chuàng )新氛圍。

附件：中國移動(dòng)新型智慧城市白皮書(shū)（2023版）-國企數字化轉型分冊