電商的持續火熱，導致消費者在實(shí)體店購買(mǎi)產(chǎn)品的欲望持續下降，在線(xiàn)下門(mén)店購物，與“如日沖天”的電商競爭，除了要考慮價(jià)格，提升便捷度，還需要更智能有趣的購物體驗吸引消費者。

入一家龐大的商場(chǎng)內，琳瑯滿(mǎn)目的商品難免會(huì )讓人眼花繚亂，有時(shí)候苦苦穿梭在貨架中間也難尋到自己想要的商品，暈頭轉向甚至迷失方向，導購員也不知在何方。這時(shí)候，如果有一臺服務(wù)機器人在場(chǎng)，體驗可能大不同。

商場(chǎng)智能導購機器人除了吸“睛”，還可以代替一部分傳統的服務(wù)職能和崗位，為顧客提供一些甚至比過(guò)去更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

創(chuàng )澤商場(chǎng)智能導購機器人具有類(lèi)人形設計，有腦袋，身體，胳膊等人的特征，設計思路按照人性化的思路，它擁有自主迎賓、語(yǔ)音交互、推廣宣傳、娛樂(lè )互動(dòng)、后臺遠程操控等功能�？捎糜诟鞔箝T(mén)店，可以擔任迎賓、講解、導覽等任務(wù)，專(zhuān)業(yè)、有意思、科技感的形象使顧客在整個(gè)參觀(guān)過(guò)程輕松愉快，可以主動(dòng)迎客及送客，協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題，包含位置引導及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)，并向顧客推薦其可能感興趣的熱銷(xiāo)商品，完全充當商場(chǎng)導購的角色。

機器人不僅可以向顧客對話(huà)問(wèn)好，還能記住顧客的喜好，善解人意的性格惹人喜愛(ài)，智能語(yǔ)音互動(dòng)協(xié)助工作人員解答顧客的問(wèn)題，包括位置引導、促銷(xiāo)信息、樓層信息查詢(xún)、數據統計等商場(chǎng)內各種基本問(wèn)題咨詢(xún)。

智能識別在商場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)可以做出人臉識別、VIP識別、身份證識別、異常聲音識別等身份認證服務(wù)，同時(shí)可結合商場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)時(shí)控制商場(chǎng)人流。

準確避障能夠準確的避讓行人，機器人之間也能夠互相避障，不會(huì )互相碰撞。如果遇到前方顧客阻擋在它的前進(jìn)途中，它會(huì )停止，然后客氣的提醒游客避讓。機器人時(shí)刻在掃描著(zhù)周邊的環(huán)境并檢測與障礙物之間的距離，來(lái)以此活動(dòng)于復雜多變的環(huán)境當中，判斷所遇到的是活動(dòng)的人還是固定的障礙物，并及時(shí)計算出自己的運動(dòng)路線(xiàn)。

廣告播放功能在機器人引導客戶(hù)行走的過(guò)程中，播放相關(guān)產(chǎn)品的商家的廣告，介紹同類(lèi)產(chǎn)品的商家信息，產(chǎn)品特點(diǎn)和促銷(xiāo)信息。