隨著(zhù)人工智能技術(shù)發(fā)展步入快車(chē)道，業(yè)務(wù)數量和覆蓋面不斷提升，新業(yè)務(wù)模式和新 產(chǎn)品持續涌現。與此同時(shí)也產(chǎn)生了各種科技倫理問(wèn)題和挑戰，特別是那些已經(jīng)深入 到日常生活方方面面的各類(lèi)算法，引起了社會(huì )的廣泛擔憂(yōu)。

1.調度決策：外賣(mài)調度系統"困住"騎手

外賣(mài)平臺引入人工智能技術(shù)和系統，會(huì )幫助騎手規劃訂單的取餐順序和配送 路線(xiàn)。在大大提升配送效率的同時(shí)，也引發(fā)了 "困住”騎手的質(zhì)疑，例如系 統規劃的路徑或預計的時(shí)長(cháng)存在不合理情況，而騎手囿于系統限制，為了節 省時(shí)間往往選擇違反交通規則’給自身和他人帶來(lái)安全隱患。

2.個(gè)性化推薦：電商場(chǎng)景下的信息繭房和馬太效應

電商平臺根據消費者的興趣愛(ài)好、消費習慣等提供智能推薦服務(wù)，節省時(shí)間 成本、大大提升了匹配效率，但也產(chǎn)生了信息繭房和馬太效應。一方面可能 出現推薦商品重復率過(guò)G的情形；另一方面系統天然傾向于推薦實(shí)力強服務(wù) 好的頭部商家，導致市場(chǎng)資源更加集中，加劇了兩J分化。

3.內容治理：如何守護清朗健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境?

部分不法分子在網(wǎng)絡(luò )平臺上，為了騙取流量，發(fā)布各式各樣的兒童軟色情內 容’污染了網(wǎng)絡(luò )空間’敗壞社會(huì )風(fēng)氣’嚴重侵害了未成年人權益。這些低俗 信息頻繁出現’人工智能可以幫助清理頑固的信息污垢，守護清朗健康的網(wǎng) 絡(luò )環(huán)境嗎？

4. 信息檢索：商品的銷(xiāo)量和評價(jià)真實(shí)可信嗎？ "

在電商平臺上’商品銷(xiāo)量和評價(jià)會(huì )在一定程度上決定檢索中的排序’從而影 響用戶(hù)的購買(mǎi)意愿。這種機制催生了一些作弊行為，部分不法分子蓄意"灌 水"，偽造銷(xiāo)量數據，虛構大量相似"好評”O如何防止人工智能被黑灰產(chǎn) 惡意投放的作弊數據欺騙，保障信息的真實(shí)可信？

5.自動(dòng)識別：人工智能可以放心使用嗎？

2021年，美國底特律市的一位男子開(kāi)啟自動(dòng)駕駛模式后’撞上馬路中行駛 的半掛卡車(chē)’不幸身亡。據分析，事故原因是自動(dòng)駕駛系統將貨車(chē)的白色車(chē) 廂錯誤識別為藍天白云’因而沒(méi)有及時(shí)采取剎車(chē)制動(dòng)等措施。之前也發(fā)生過(guò) 數次類(lèi)似事件’這難免讓人們產(chǎn)生疑問(wèn)，人工智能自動(dòng)識別的結果可以放心 \使用嗎？

6 .深度合成：眼見(jiàn)不一定為實(shí)

近年來(lái)，利用”深度合成"技術(shù)惡搞公眾人物的事件不時(shí)發(fā)生，造成了惡劣 的影響。隨著(zhù)”深度合成"技術(shù)和工具快速成熟與擴散，其風(fēng)險不斷增大， 惡意使用J易造成虛假信息泛濫，可能?chē)乐胤恋K司法公正、引發(fā)信任危機， 甚至危害安全。