隨著(zhù)智慧醫院建設的不斷普及，人們對高端醫療服務(wù)的需求不斷提升。智慧導診機器人，與醫療配送機器人越來(lái)越多的應用于智慧醫院的場(chǎng)景中。

導診機器人主要基于人臉識別、語(yǔ)音識別、遠場(chǎng)識別、激光導航、智能避障等算法技術(shù)，通過(guò)人機交互，觸摸屏觸摸執行包括掛號、科室分布及就醫流程引導等功能，智能導診準確率達到95%以上。在機器人后臺嫁接醫院信息等知識系統，機器人便可實(shí)現導診功能

當患者次到醫院就診時(shí) 可能會(huì )感到各種困惑、迷茫 

怎樣進(jìn)行預約掛號？ 怎樣前往目標科室？ 怎樣了解醫院詳情？

智能導診機器人后臺配置了海量醫療知識庫 

通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)答或觸屏控制的方式 

可為患者解答就診流程、掛號流程等 有效解決患者多、需求雜的問(wèn)題 

機器人可通過(guò)多輪問(wèn)答功能 根據患者癥狀進(jìn)行智能分析 預判患者的情況 

為患者提供指定的就診科室及引導服務(wù)

預檢分診 從容就醫

對于初次就診的患者，“創(chuàng )創(chuàng )”可根據患者的癥狀，推薦至治療該癥狀的就診科室，并通過(guò)指導掛號、疾病分診等功能，讓患者就醫變得輕松、便捷，給予患者良好的就醫體驗。

基于視覺(jué)算法和AI智能識別技術(shù)，“創(chuàng )創(chuàng )”能夠準確地“認識”每一位前來(lái)就診的患者。對于已經(jīng)將個(gè)人信息上傳至后臺系統的患者，當再次到醫院復診時(shí)，“創(chuàng )創(chuàng )”可精準識別該患者，并根據其就診需要，將患者引領(lǐng)至指定的科室或者檢查室。

引導帶路 智能梯控

當患者需要到就診科室或病房時(shí)，“創(chuàng )創(chuàng )”又可化身“引路員”，將患者引領(lǐng)至指定地點(diǎn)。如果在行進(jìn)路線(xiàn)上遇到了障礙物，機器人可自動(dòng)識別并主動(dòng)繞行，靈活走位、自主避障、安全高效，將患者精準引領(lǐng)至相應地點(diǎn)。

此外，在市人民醫院的智能機器人“創(chuàng )創(chuàng )”啟用了梯控功能，當患者的目的地不在本樓層時(shí)，它可自動(dòng)“乘坐”電梯，實(shí)現在不同樓層間自由穿行。當引領(lǐng)完成后，機器人“創(chuàng )創(chuàng )”會(huì )自動(dòng)回到原先接待位置，等待為下一位患者提供智能服務(wù)。

智能宣傳 貼心引導

為更體貼地幫助患者進(jìn)行就醫、咨詢(xún)，智能服務(wù)機器人“創(chuàng )創(chuàng )”同步了醫院海量知識庫，可通過(guò)語(yǔ)音或27寸高清觸摸屏介紹醫院簡(jiǎn)介、醫院地圖、醫院視頻、科室宣教等內容，讓群眾清晰地了解醫院特點(diǎn)以及就診須知。

“創(chuàng )創(chuàng )”具有常見(jiàn)疾病百科知識庫，包括常見(jiàn)的疾病預防介紹、飲食保健推薦、疾病有無(wú)傳染性、易發(fā)人群等信息的查詢(xún)，還可以針對患者病癥進(jìn)行疾病成因、飲食保健和疾病預防、養生保健等信息的科普等。

科技助力 踐行責任

在社會(huì )飛速發(fā)展的今天，醫院通過(guò)現代化科技手段，為患者提供智能咨詢(xún)、智能導覽等服務(wù)已成為大勢所趨，此舉可有效優(yōu)化患者就醫環(huán)境，節省時(shí)間成本，使患者就醫不再“困難重重”，讓科技真正落實(shí)到每一位就診患者。