億歐智庫認為智能語(yǔ)音市場(chǎng)在未來(lái)幾年仍處于上升趨勢,預計2023年智能語(yǔ)音市場(chǎng)規模將達到564.8億元,同比增長(cháng)率雖有所下降但趨于平穩。語(yǔ)音市場(chǎng)仍具有較大發(fā)展空間。
智能語(yǔ)音市場(chǎng)增量來(lái)源主要有:智能客服增長(cháng)量,智能化市場(chǎng)增長(cháng)量。智能客服軟件市場(chǎng)現階段的市場(chǎng)規模在120-170億左右,但毛利較小。以現階段產(chǎn)業(yè)規模測算,仍有300-500億的潛在增長(cháng)空間。智能化市場(chǎng)因需與行業(yè)深度結合,在應用初期難以獲得理想的客單價(jià)及客單量。但隨著(zhù)技術(shù)的成熟,以及行業(yè)的深度開(kāi)發(fā),智能化市場(chǎng)擁有巨大的潛在增長(cháng)空間(約500-800億),并將從交互設備、解決方案、技術(shù)平臺三個(gè)方向落地。
附件:億歐智庫發(fā)布《2021智能語(yǔ)音行業(yè)解決方案及服務(wù)商品牌測評》

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